O prazo para confirmação de uma compra pode levar até 24 horas.
Para agilizar o processo de análise, é muito importante que o seu cadastro esteja preenchido corretamente com endereço e telefone. Nossa equipe poderá entrar em contato caso haja necessidade da confirmação de algum desses dados.
A sua compra pode ser recusada por divergência de informações, mesmo que ela tenha sido aprovada pela operadora. Nesses casos, o valor é estornado automaticamente em seu cartão de crédito no prazo de até 5 dias úteis.
Para compras realizadas com boleto bancário, o prazo de compensação do banco é de até 2 dias úteis e somente após esses dois dias úteis sua compra será confirmada e você terá acesso ao seu ingresso.
No momento em que seu pedido é confirmado, você receberá um e-mail com essa confirmação.
Não é necessário entrar em contato para agilizar a sua compra, somente se você receber um e-mail solicitando esse contato.
A Ingresso Certo também pode cancelar compras aprovadas em análises futuras, caso sejam identificadas suspeitas de fraude.